Axtel servicio al cliente monterrey

Axtel servicio al cliente monterrey

Axtel monterrey

Bienvenido Axtel is a Mexican Information and Communication Technologies company that serves the enterprise, government and wholesale markets, through its business units Alestra (services) and Axtel Networks (infrastructure).

In December 2018 it sold a part of the mass business to Televisa (IZZI), and in May 2019 the remaining part to Megacable. In case you are looking for information on FTTH home services (IZZI), please visit that company’s site https://ftthdemexico.mx/.

Axtel servicio al cliente

Axtel S.A.B. de C.V., conocida como Axtel, es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en San Pedro, cerca de Monterrey. Ofrece servicios de telefonía, internet y televisión a través de FTTH en 45 ciudades de México, así como servicios informáticos. Es el segundo mayor proveedor de servicios de telefonía fija y un relevante operador de redes privadas virtuales.

Aunque se constituyó en 1993, no fue hasta 1997 cuando AXTEL recibió las autorizaciones del gobierno mexicano para operar en el espectro radioeléctrico. El plan de negocio de la empresa era competir con Telmex en telefonía local prescindiendo de las líneas telefónicas y utilizando en su lugar comunicaciones inalámbricas fijas, uno de los mayores despliegues de las mismas en el mundo. No fue hasta 1999 cuando la empresa comenzó a operar en Monterrey. Más tarde se amplió a Guadalajara y a Ciudad de México en 2000. El entonces presidente Ernesto Zedillo realizó la primera llamada «nacional» de la red de la empresa, inaugurando el servicio en todo el país. En ese momento, los medios de comunicación de todo el país vieron este momento como el inicio de un verdadero mercado abierto en el negocio de la telefonía local en México.

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Axtel tv

OAKLAND, CA – AXTEL, empresa mexicana de telecomunicaciones con un importante crecimiento en el segmento de banda ancha, ha lanzado AXTEL TV de Zhone Technologies, proveedor de soluciones de acceso a redes FTTx, en cinco grandes ciudades: Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Querétaro y San Luis Potosí. Con más de 16.000 clientes contratados desde el lanzamiento del servicio en febrero, la IPTV ya está demostrando ser una estrategia ganadora para AXTEL en los segmentos de mercado residencial y de pequeñas y medianas empresas. Este servicio se ofrece a través de la Red Óptica Pasiva Gigabit (GPON) de AXTEL basada en fibra, utilizando el sistema de nodo de acceso multiservicio (MSAN) MXK de Zhone a escala terabit y los terminales de red óptica (ONT) zNID.

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En el último año, la base de clientes de AXTEL para servicios de voz y datos se ha duplicado hasta alcanzar los 130.000 abonados. Con la marca AXTEL X-tremo, las opciones de servicio para empresas y clientes residenciales incluyen velocidades de hasta 150 Mbps de forma simétrica, y planes para aumentar la velocidad del servicio hasta 200 Mbps. AXTEL está aprovechando su base de clientes de GPON existente para atraer a los clientes a añadir AXTEL TV a su plan de servicio con ofertas especiales.

Redes axtel

Los operadores de telecomunicaciones mexicanos Axtel y Alestra han acordado fusionar sus operaciones, en un esfuerzo por seguir siendo competitivos, informa el Wall Street Journal. Axtel ha revelado que ha firmado un memorando de entendimiento con la empresa matriz de Alestra, el conglomerado industrial Alfa, con sede en Monterrey, para unir las dos compañías, y planea emitir acciones equivalentes al 51% de la entidad combinada a Alfa para sellar la unión. Las empresas dijeron que se espera que la transacción se cierre a finales de este año o a principios de 2016. En el futuro, se espera que el operador ampliado genere ingresos anuales pro forma de alrededor de 15.000 millones de pesos (889 millones de dólares).

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Axtel ofrece servicios de línea fija, incluyendo telefonía, banda ancha y televisión de pago. A finales de diciembre de 2014, Axtel reportó 908,000 clientes de voz fija, por debajo de los 936,000 interanuales, y un pico de 1,043 millones en 2010. Alestra, por su parte, se centra en los clientes corporativos, y sus principales áreas de negocio son sus centros de datos y sus servicios de consultoría y computación en la nube.

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