Sistema de gestion de la calidad iso 9001

Sistema de gestion de la calidad iso 9001

Control de calidad

Un sistema de gestión es el modo en que una organización gestiona las partes interrelacionadas de su negocio para alcanzar sus objetivos. Estos objetivos pueden referirse a una serie de temas diferentes, como la calidad de los productos o servicios, la eficiencia operativa, el rendimiento medioambiental, la salud y la seguridad en el trabajo y muchos más.

Las MSS son el resultado del consenso entre expertos internacionales con experiencia en gestión global, estrategias de liderazgo y procesos y prácticas eficientes y eficaces. Las normas MSS pueden ser aplicadas por cualquier organización, grande o pequeña.

Uno de los principios fundamentales es que todas las normas pueden funcionar juntas. Aquellos que ya utilicen un SMS en una parte de su negocio y estén pensando en implantar otros en otra área, descubrirán que el proceso se ha hecho lo más intuitivo posible. Eso es gracias a la Estructura Armonizada (HS). El concepto de HS es que las normas de gestión se estructuran de la misma manera, independientemente del ámbito de aplicación. Los usuarios que estén familiarizados con un SMS se sentirán inmediatamente a gusto con otro, incluso cuando lo utilicen por primera vez.

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Iso 9001:2018

ISO 9001 es la norma de gestión de calidad más importante del mundo, utilizada por cientos de miles de organizaciones en más de 170 países de todo el mundo.  Establece los requisitos esenciales para un sistema de gestión de la calidad (SGC) práctico y eficaz que es, en esencia, un sistema para minimizar los riesgos y maximizar las oportunidades.  La norma ISO 9001 es utilizada por una gran variedad de organizaciones, desde gigantescas corporaciones multinacionales hasta grupos comunitarios locales.

La norma es el primer puerto de escala para casi todas las organizaciones, grandes o pequeñas, públicas o privadas, que han decidido reforzar, racionalizar o revisar sus procedimientos de gestión. Puede utilizarse para centrarse en la mejora del rendimiento en un departamento, planta o centro concreto. Sin embargo, suele ser más eficaz cuando se aplica en toda la organización a todos los niveles.

Antes de poder evaluar la eficacia de cualquier SGC, hay que ponerlo en práctica. Cada organización es diferente y los procedimientos exactos variarán en función del tamaño, el alcance y la naturaleza de sus actividades.

Garantía de calidad

ISO 9001 es la norma internacionalmente reconocida del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) que puede beneficiar a organizaciones de cualquier tamaño.  La fuerza de ISO 9001 es visible en varias áreas. Con la ayuda del ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (ciclo PDCA), se trabaja continuamente en la mejora de la organización interna, al tiempo que se ganan más negocios, se satisfacen (nuevos) clientes y se es más resistente. La certificación ISO 9001 consiste en un ciclo de auditorías anuales en las que un organismo de certificación independiente, como BSI, determina si su organización cumple los requisitos. Cuando su sistema de gestión de la calidad ofrece lo mejor para su organización, se le expedirá el certificado reconocido internacionalmente.

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Cuando certifique la norma ISO 9001 se unirá a más de un millón de organizaciones en todo el mundo que han mejorado sus negocios con esta norma de sistema de gestión. La norma ISO 9001 no sólo está reconocida internacionalmente como el sistema de gestión de la calidad (SGC) más ampliamente adoptado en el mundo, sino que también es una poderosa herramienta de mejora empresarial.

Sociedad americana para la calidad

La edición 2015 de la norma ISO 9001 se ha modernizado para actualizar la terminología y el contenido con el fin de satisfacer las necesidades actuales y previstas de los usuarios. El énfasis principal de la norma ISO 9001:2015 sigue siendo el suministro coherente de productos y servicios que cumplen con los requisitos del cliente y los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

Este libro explica el significado y la intención de los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y analiza los requisitos en relación con cada una de las categorías de productos. Cuando es apropiado, incluye una elaboración de por qué los requisitos son importantes. También incluye preguntas típicas de auditoría que una organización puede considerar para evaluar la conformidad con las necesidades internas y los requisitos de la norma ISO 9001. También se incluyen recomendaciones para la implementación.

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Los autores Cianfrani y West, miembros del grupo de expertos que desarrolló la norma ISO 9001:2015, se esfuerzan por proporcionar un contexto para todos los requisitos que le permita desarrollar e implementar procesos que fortalezcan su SGC. Obtener o conservar un certificado no es el verdadero objetivo. Los clientes satisfechos y la sostenibilidad de la organización deben ser los objetivos principales de la organización.

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