Que es una venta directa

Que es una venta directa

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La venta directa consiste en dos modelos de negocio principales: el marketing de un solo nivel, en el que un vendedor directo gana dinero comprando productos de una organización matriz y, vendiéndolos directamente a los clientes, y el marketing multinivel (también conocido como marketing de red o marketing de persona a persona), en el que el vendedor directo puede ganar dinero tanto de las ventas directas a los clientes como patrocinando a nuevos vendedores directos y ganando potencialmente una comisión por sus esfuerzos[1].

Según la FTC «La venta directa es un término general que abarca una variedad de formas comerciales basadas en la venta de persona a persona en lugares distintos de un establecimiento minorista, como las plataformas de medios sociales o el hogar del vendedor o del posible cliente.»[2]

La venta directa moderna incluye las ventas realizadas a través del plan de fiestas, las demostraciones individuales y otros acuerdos de contacto personal, así como las ventas por Internet[3]. Algunas fuentes han definido la venta directa como «La presentación, demostración y venta personal y directa de productos y servicios a los consumidores, normalmente en sus casas o en sus trabajos»[4][5].

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Durante más de un siglo, la Asociación de Venta Directa (DSA) ha servido como la asociación comercial nacional para las empresas que ofrecen oportunidades empresariales a los vendedores independientes para comercializar y vender productos y servicios, normalmente fuera de un establecimiento minorista fijo. En 2020, la venta directa tuvo lugar en todo Estados Unidos, generando 40.100 millones de dólares en ventas al por menor y 7,7 millones de empresarios en Estados Unidos vendieron productos o servicios a través del canal de venta directa, proporcionando una experiencia de compra personalizada a 41,6 millones de clientes preferentes y compradores con descuento.

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La DSA está comprometida con las prácticas comerciales éticas y la protección del consumidor. La piedra angular de ese compromiso es el Código de Ética. Cada empresa miembro de la DSA se compromete a cumplir con las normas y procedimientos del Código como condición para ser admitido y continuar siendo miembro de la Asociación. El Código garantiza que las empresas miembros no hagan declaraciones o promesas que puedan engañar a los consumidores o a los vendedores. El Código es aplicado por un administrador independiente que tiene la autoridad que todas las empresas aceptan cumplir.

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Un agente de venta directa comercializa y vende productos a los consumidores sin el beneficio de una tienda minorista, online o por catálogo. Puede visitar a la gente en sus casas con o sin llamar por teléfono. Un agente suele vender sus productos invitando a grupos de personas a su casa para una reunión social orientada a la venta.

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También suele vender sus productos a las personas con las que trabaja durante su hora de almuerzo o antes o después de su horario de trabajo. Algunos agentes alquilan espacios en los centros comerciales a corto plazo para vender artículos a los transeúntes. Otros suelen alquilar espacios en mercadillos o ferias para promover las ventas.

Antiguamente llamados vendedores de puerta en puerta, estos trabajadores suelen trabajar para un solo fabricante y llaman a las puertas de los hogares para vender productos. Cuando la profesión estaba en sus inicios, los artículos de limpieza, los utensilios y aparatos domésticos y las enciclopedias eran los más comercializados. Los agentes de ventas masculinos solían llamar a las posibles clientas que, en aquella época, solían estar en casa durante el día.

Historia de la venta directa

La venta directa es un canal de venta al por menor utilizado por las principales marcas mundiales y las empresas más pequeñas y emprendedoras para comercializar productos y servicios a los consumidores. Las empresas comercializan todo tipo de bienes y servicios, como joyas, utensilios de cocina, productos nutricionales, cosméticos, artículos para el hogar, energía y seguros, y mucho más.

El canal de venta directa difiere del comercio minorista más amplio en un aspecto importante. No se trata sólo de hacer llegar a los consumidores productos y servicios de calidad. También es una vía en la que los estadounidenses con mentalidad emprendedora pueden trabajar de forma independiente para construir un negocio con bajos costes de puesta en marcha y gastos generales.

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Los consultores de venta directa trabajan por su cuenta, pero se afilian a una empresa que utiliza el canal, conservando la libertad de dirigir un negocio en sus propios términos. Los consultores forjan sólidas relaciones personales con los posibles clientes, principalmente a través de conversaciones y demostraciones cara a cara. En la era de las redes sociales, la venta directa es una estrategia de mercado que, para muchas empresas y líneas de productos, puede ser más eficaz que la publicidad tradicional o la obtención de un espacio premium en los estantes.

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