Plan de social media marketing

Plan de social media marketing

Plan de marketing en redes sociales pdf

Cuando las redes sociales surgieron como una plataforma de marketing empresarial, todo lo que se necesitaba para mantenerse por delante de la competencia era un programa de publicación constante. Hoy en día, las marcas necesitan una estrategia más específica para llegar a su público.

Muchas empresas tratan todos los canales de las redes sociales por igual, pero este no es el enfoque más eficaz. En lugar de utilizar todos los canales sociales disponibles, céntrate en los que mejor llegan a tu público objetivo.

Por ejemplo, puede descubrir que las publicaciones de vídeo van bien los martes, mientras que las publicaciones para compartir enlaces obtienen más clics los sábados. Cuanto más tiempo mantengas un calendario de redes sociales y pruebes nuevas estrategias, más perfeccionado estará y más éxito tendrá.

El momento concreto en el que se publica un post es igualmente importante. Dependiendo de su negocio o industria, publicar a las 5:00 a.m. en un día de semana podría tener un gran éxito – o podría quedar enterrado bajo un millón de otras publicaciones.

Aunque las redes sociales son una forma estupenda de promocionar tu marca y todo lo que ofreces, también fueron diseñadas para que la gente sea social. Participar y escuchar a tu audiencia es tan importante como difundir tu mensaje.

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Marketing móvil

En los años sesenta, cuando los responsables de marketing fumaban en sus escritorios, las mujeres daban golpecitos en sus máquinas de escribir y el pan de molde era la vara de medir para saber si un producto era bueno, se gestó una noción de marketing tan perfecta que, sesenta años después, sigue considerándose una parte integral de cualquier estrategia de marketing.

Un conocimiento profundo de sus patrones de compra -y dirigirse a ellos en la fase adecuada de su ciclo de compra- dejará claro dónde debe promocionar y vender sus productos y cómo encaja eso en su combinación de marketing en línea y en el mundo real.

Un excelente servicio de atención al cliente no sólo se convierte en ventas, sino que puede aumentar su base de clientes por referencias. La adquisición de estas referencias por parte de personas que aman su marca también puede ser un gran ejemplo de cómo sus esfuerzos de marketing pueden apoyar su proceso de ventas.

Es importante que todas las personas que representen a su marca o traten con los clientes -¡incluida la variedad de bots de chat no humanos! – sean profesionales de la venta plenamente formados y con un profundo conocimiento de su producto y de cómo éste mejorará la vida o resolverá los problemas de sus clientes.

Ejemplo de plan de marketing en redes sociales

El marketing en redes sociales puede ayudarle a crear audiencias comprometidas allí donde ya pasan su tiempo. También puede crear múltiples fuentes de tráfico que atraigan continuamente a los clientes, y hacer que su empresa se presente ante 3.780 millones de personas en línea, casi el 48% de la población mundial.

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Pero también puede ser una obligación que le haga perder mucho tiempo y que le haga tener una presencia que los clientes a los que se dirige no conozcan ni se preocupen por ella, lo que supone una pérdida de tiempo y dinero en lugar de la ventaja en la que se han convertido muchas marcas consolidadas.

La diferencia estriba en tener una estrategia de marketing en redes sociales que mantenga centradas sus acciones, junto con un proceso que le permita ejecutarlas sin restarle demasiada atención al funcionamiento de su negocio.

Una estrategia de marketing en redes sociales le ofrece una visión global de sus objetivos de marketing en redes sociales y de cómo puede conseguir esos resultados de la mejor manera posible. Las marcas siguen subiendo a la ola del marketing en redes sociales, y el 73% de los profesionales del marketing creen que sus esfuerzos han sido «algo eficaces» o «muy eficaces» para su negocio.

Plan de marketing en redes sociales pdf

Según el Sprout Social Index™ de 2021, los objetivos más comunes para las redes sociales son aumentar el conocimiento de la marca (58%) y aumentar la participación de la comunidad (41%). Tanto si quieres conseguir más seguidores como una comunidad más activa, dedicar tiempo a definir tus objetivos sociales es el primer paso para alcanzarlos.

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Aumentar el conocimiento de la marca. Esto significa dar a conocer su nombre. Para crear una conciencia de marca auténtica y duradera, evita publicar únicamente mensajes promocionales. En su lugar, céntrate en contenidos que destaquen tu personalidad y tus valores.

Generar clientes potenciales y ventas. Ya sea en línea, en la tienda o directamente a través de tus perfiles sociales, los seguidores no hacen compras por accidente.    Por ejemplo, ¿se trata de alertar a los clientes sobre nuevos productos y promos? ¿Integra su catálogo de productos en sus perfiles sociales? ¿Ofrece ofertas exclusivas para sus seguidores?

Hacer crecer su audiencia también significa descubrir las conversaciones en torno a su negocio y su industria que más importan. Es casi imposible indagar en tus canales sociales sin monitorizar o escuchar palabras clave, frases o hashtags específicos. Estar al tanto de estas conversaciones te ayuda a ampliar tu audiencia principal (y a llegar a audiencias adyacentes) mucho más rápido.

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