Habilidades de un coach

Habilidades de un coach

Ejemplos de habilidades de coaching

Ante los cambios rápidos y perturbadores, las empresas se están dando cuenta de que no se puede esperar que los directivos tengan todas las respuestas y que el liderazgo de mando y control ya no es viable. Por ello, muchas empresas están adoptando un modelo de coaching en el que los directivos facilitan la resolución de problemas y fomentan el desarrollo de los empleados formulando preguntas y ofreciendo apoyo y orientación en lugar de dar órdenes y emitir juicios.

Los autores explican los méritos de los distintos tipos de coaching -directivo, no directivo y situacional- y señalan que a veces no es apropiado ningún tipo de coaching. Describen cómo los directivos pueden utilizar el modelo GROW de cuatro pasos para ser más hábiles a la hora de escuchar, cuestionar y sacar conclusiones de las personas que supervisan. El artículo concluye con recomendaciones para que el coaching se convierta en una capacidad organizativa: articular por qué el coaching es valioso tanto para la empresa como para los individuos, garantizar que los líderes lo adopten y lo modelen, crear capacidades de coaching en todos los rangos y eliminar las barreras al cambio.

Antecedentes del coaching

Algunas partes de la aplicación son realmente útiles: llevar un registro de las emociones y habilidades, y poder editarlas. Sin embargo, (1) uno de los puntos de venta es enviar por correo electrónico la tarjeta del diario a tu terapeuta, y esta función no ha funcionado, tampoco he podido enviármela a mí mismo. He estado enviando capturas de pantalla a mi terapeuta en su lugar, de ahí parte de mi frustración. (2) He enviado dos veces un correo electrónico al servicio de asistencia técnica sobre el asunto sin obtener respuesta, han pasado meses. (3) También tengo preguntas que quiero hacer sobre algunas de las características como tratar de ajustar la fecha en la tarjeta de diario (ya que lo estoy haciendo manualmente), pero no puedo; (4) y los gráficos de colores se ven muy bien, excepto que no muestra la segunda página o todas las variables. Para terminar, dejando de lado los problemas anteriores, me gusta esta aplicación. Me gusta añadir notas con la hora de mis pensamientos y ajustar las categorías a lo largo del día, y la alarma diaria para completarla. Espero que alguien vea esto y se ponga en contacto conmigo y solucione los problemas. Paz.

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Entiendo que el desarrollo de aplicaciones no es tu trabajo diario. Entiendo que has creado algo que pensabas que sería (y es) útil. Pero ahora las cosas se rompen dentro de la aplicación y has decidido no hacer nada o te has olvidado completamente de nosotros. O tal vez sabes que estamos frustrados pero no sabes cómo arreglar la letanía de errores de tu aplicación. Es comprensible. Pero hemos pagado por esta aplicación y, por lo tanto, se requiere un cierto nivel de mantenimiento. Si no estáis dispuestos a hacerlo, os sugiero que nos devolváis el dinero y que hagáis la aplicación gratuita. Si no estáis dispuestos a reembolsar el dinero y no podéis arreglar los errores, quizás debáis contratar a un desarrollador a corto plazo que pueda hacerlo. Tal y como están las cosas, hemos pagado por algo que no funciona del todo, y eso es inaceptable.

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Habilidades de coaching para líderes

En pocas palabras, el coaching consiste en ayudar a otra persona a aprender, sin decirle lo que tiene que hacer o pensar. La idea es que la persona que recibe el coaching (el «coachee») es la que aporta todas las ideas y decisiones. Así, el coaching ayuda a las personas a alcanzar todo su potencial, ayudándolas a desbloquear su pensamiento y a eliminar las barreras. Cabe destacar que estas barreras suelen ser mentales, creadas por el propio coachee.

Tanto si eres un líder o un directivo, un coach interno o un coach profesional, hay varias habilidades clave que necesitas desarrollar para hacer coaching de forma efectiva. Le ayudaremos a entender cuáles son y le proporcionaremos algunas herramientas y consejos útiles. Además, le daremos algunos ejemplos del mejor material de lectura para ayudarle a seguir desarrollando sus conocimientos de coaching.

El coaching se basa en la creencia de que el coachee siempre tiene las respuestas a sus propios problemas, y por eso es tan poderoso. Sin embargo, es posible que tu coachee necesite ayuda para encontrar sus respuestas, y ahí es donde entran en juego tus habilidades esenciales.

Entrenamiento de acción

En el sentido de las agujas del reloj, desde la izquierda: Belinda MJ Brown, Julie Colbrese, Monique Catoggio, Janet Zaretsky, Lori Darley, Lianne Lyne, Jen Kelchner, Cory Boyas, Tracy Repchuk, Beth J. Masterman. Todas las fotos son cortesía de los miembros individuales.

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Alguien en un papel de liderazgo que no tiene la capacidad de empatizar nunca será un líder. La empatía consiste en conectar con los demás sin juzgarlos ni tener una agenda personal. Al cultivar esta habilidad, los líderes pueden tomar decisiones difíciles o incluso impopulares que sus equipos apoyarán porque se confía en su capacidad para conducir a destinos mayores para el bien común.     – Belinda MJ Brown, Equanimity Executive, LLC

¿Te acuerdas de Jorge el Curioso? Me gusta pensar que ese monito curioso es hoy un gran líder. La curiosidad es la diferencia entre saber y descubrir. La curiosidad mantiene a raya el juicio y fomenta la consideración y la inclusión. Nacemos curiosos por naturaleza y aprendemos a reprimir nuestra curiosidad en favor de la eficiencia. Toma nota de la lección de George: ¡deja volar tu curiosidad!         – Julie Colbrese, Hot Coffee Coaching

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