淘宝开店经验分享从新手一路走来

发布时间 : :2021-01-12 07:00:20 浏览: 88次 来源:网络整理 作者:佚名

每个人经营一家店面淘宝开店经验分享从新手一路走来,都有一路走来的心路历程,因此,今天我就和你们来分享一个正式四钻的店面经历......

我仍然认为我们这一辈子有许多事情要去做,总有一件事情会震撼岁月,也总有一份坚持会温柔了时光,去做自己喜欢的,让未来的你满意现今的自己,我想经营这个天猫 (淘宝论坛)店铺应当是满足了我心中的种种吧。

我是2010年10月多注册的店面,但是毕竟真正开始经营也是从去年开始的淘宝开店经验分享从新手一路走来,从开店到今年停滞了小一年的时间再到如今,不得不说确实也付出了好多,也证明了许多的事情,在这里我想一点一点的说给大家听,我想我们应当会有好多共鸣,因为我们都在经历着同样的时代发展,同样的激烈的竞争,和同样的种种无奈,也同样拥有一颗不想舍弃的心,在这里不想说一些心灵鱼汤的话淘宝开店经验分享从新手一路走来欧宝体育_主页,因为现实就是现实,要克服,就要坚持,要努力,要比他人做的更多。

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1.店铺产品的选择理念

其实我不知道自己说的对与否,只是经验总结,大家净心瞧瞧就好希望这也是我们沟通的最好机会。产品的选择我总认为品质应当是第一位,也就是客户常常问的是不是正品的问题,我总感觉有10个客户来9个就会问同样的问题,我太理解,也认为这是理所当然,好的品质就是零基础的信任,当我们和一个陌生人做生意,这个人对你不了解,只是由于产品吸引,品质就虽说是首位,也是买卖的基础和二次交易的前提,所以产品品质是一个店面的信誉,也是我们展示给客户的第一个最具说服力的广告。

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2.店铺模式的选择

店铺的模式,我认为取决于好多诱因,比如说资金淘宝开店心得,还是投资人。像我来说,当时构建店面的时侯是个人,资金链也太小,所以我选择了性价比较高的产品,也就是你们常说的走量产品,但是虽然是这样,产品的品质也绝对是前提,我肯定自己的是正品,也肯定它们是好用又便宜的。当然还有一种就是大家的资金链似乎太充足,或许又是一个团队,无论是售前售后还是产品拍摄都有充裕的人员,这时选择高档的产品来做,这也是有很大的优势,因为价钱高的产品,顾客的要求也高,每个产品还会对应相应的消费群体,每个群体都有自己的消费理念,所以对产品的要求程度也就自然不一样了。

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3.停滞的小一年

店铺停下来的一年也是刚开始不久淘宝开店心得,也就是今年,现在想想真的很可惜,因为已现今电商的发展趋势,总认为自己在哪个时侯错过了挺好的时机淘宝开店经验分享从新手一路走来,或许今年的坚持去年应当就是冠级别的吧,可能好多同学都有过这样的埋怨和后悔,不过我还是想说,继续去做,去努力做,去太用心的做,因为既然选择了,就这样舍弃么?当然不可以。记得刚开始做的时侯有一款产品,当时自己的图都太难看,可是都有客人买,销量很快的就起来了,就是说想带一款产品非常的快,可是仅仅一年的时间,再重新去做KOK体育app,已经没有当时这么好上手,图比原先好看,也是买的人并不多,可见一年的时间会改变好多,做这款产品的人多了,竞争很激烈,价格早已不能成为优势了,所以我想说把握好时机,在我们最想舍弃的时侯坚持,虽然现今处于瓶颈期,可是不要停下来。

4.对待客人的态度

大家常常说顾客就是上帝,其实这句话真的没错,我们是买家 (卖家峰会),买家不是上帝我们借给谁?这个时侯我希望你们可以换位思索,如果我们是客户,碰见货运出现问题,产品质量不好,快递收到是烂的,就真的不会苦恼吗?当然恶意功击是有的,我也遇到过好多,我也有气到崩溃的时侯,但是我都忍了出来,因为我晓得自己是为了哪些,我明白自己的消费主体是谁,记得去年春节的时侯快件停止发货了,有人下单,店铺也表明年后初四发货,可是有客人下单,我立即打电话过去说暂时发不了货,然后客户说:你哪些意思淘宝开店经验分享从新手一路走来,我刚下单,你就说不发,你是使我给你发货吗?我想说那一刻我和大家的态度是一样的,我也是醉了,这是哪跟哪,可是我也忍出来了,我给客人解释缘由,希望她可以理解,后来客户的情绪也缓和了,年后也促使了我们的第一笔交易,至今都是我的老顾客。说这种就是希望你们或则和我有相同经历的大家,在最想发火,无论的交易中的事出有因还是一些人的无理取闹,我们都能保证自己最正确的心态去理性的处理,这样也会给我们带来意想不到的收获。

5.对待好评率低的客人

这个我想重点说一下,很多店家在产品交易的时侯总会形成一个模式:顾客选择模式。我想说我从来不太在乎客户好评率,可能好多店家说本身店面信誉不高,还使好评率低的客人下单,那不是给自己找麻烦吗,很可能会出现中差评影响销量。可是小赖在这里向问你们一个问题,顾客好评率低是说明她给中差评,更说明了这部份客户的要求高,当然不排除特殊缘由,大家懂得,但是假如一开始就将这种客户拒之门外,为了保护店面那最直观的影响是不是浪费流量,浪费客源呢,对于中小型店面就真的可取吗?

如果我们能把这部份客户发展为自己的客户,他们要求高,而我们又使她们满意,那她们一定会成为我们的老顾客,因为象这类客户,他们一旦信任你,还会给你介绍同学,那么老顾客繁衍新客户的链条是不是也就发展上去了。这些客户对产品对货运对服务的要求也许挑剔,可是我们客服也应当是最专业的,积极与她们沟通,这类订单标明下来,定期查货运,第一时间和客户沟通,我想,不会说的有多感动,但是就是这份服务的心态就会获得她们的肯定。所以不要过多的选择客户,每一位来的客人起码都是被产品吸引,不要浪费原先可以成交的生意,更不要舍弃先前她们可以成为忠实客户的机会

老王
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